Kajian Tentang Teknologi
e-commerce
1.1. LATAR BELAKANG PENELITIAN
Di dalam dunia bisnis penjualan dan
pemasaran merupakan bagian yang sangat penting sehingga banyak cara yang
ditempuh oleh perusahaan untuk memperbaiki sistem penjualan dan pemasaran yang
mereka miliki mulai dari cara tradisional sampai cara yang modern. Seiring
dengan berkembangnya teknologi yang sangat pesat, banyak sekali perusahaan-
perusahaan yang memanfaatkan teknologi untuk memperbaiki sistem penjualan dan
pemasaran peusahaan mereka, melihat banyak sekali hal yang menjanjikan dari
pendayagunaan teknologi khususnya teknologi informasi.
Penjualan elektronik atau yang akrab di
sebut e-commerce ( electronic commerce) merupakan suatu konsep yang
sangat berkembang dalam dunia teknologi informasi. Perkembangan e-commerce ini
membawa banyak perubahan terhadap sektor aktivitas bisnis yang selama ini
dijalankan di dunia nyata. Perubahan tersebut ditandai dengan adanya sejumlah
upaya dari sektor aktivitas bisnis yang semula berbasis di dunia nyata (real),
kemudian mengembangkan ke dunia maya (virtual).
Penggunaan sistem ini sebenarnya dapat
menguntungkan banyak pihak, baik pihak konsumen, produsen maupun penjual atau (
retail ). e-commerce menyediakan banyak kemudahan dan kelebihan di
bandingkan dengan konsep pemasaran konvensional. Selain bisa menjadi lebih
cepat, lewat internet barang dan jasa dan jasa yang disediakan biasanya lebih
komplit. Selain itu, biasanya informasi tentang barang dan jasa tersedia secara
lengkap, sehingga walaupun tidak membeli secara on-line, konsumen bisa
mendapatkan banyak informasi penting dan akurat untuk memilih suatu produk atau
jasa yang akan diinginkan.Begitu pula dengan INDIGO MOBILE PHONE, perusahaan
ini bergerak di bidang penjualan handphone. Perusahaan INDIGO MOBILE PHONE
ingin mengimplementasikan sistem informasi e-commerce dalam hal promosi
penjualan produk mereka untuk meningkatkan jumlah profit perusahaan,
dikarenakan sistem promosi dan penjualan barang yang dilakukan sekarang hanya
menggunakan media promosi dari relasi kerja yang terbatas, dan walaupun sudah
melakukan promosi menggunakan leaflet dan pamphlet tetap saja
hasilnya kurang memuaskan karena hanya terbatas untuk lingkungan disekitarnya
saja tidak mencakup semua. Target penjualan pada INDIGO MOBILE PHONE sendiri
tergantung dari modal awal yang dimiliki seperti yang ada pada data transaksi
per tanggal tanggal 20 juni 2009 yaitu modal awal sebesar 61 juta dengan target
penjualan sebesar 65 juta dan transaksi penjualan yang ada hanya sebesar 10
juta, sedangkan transaksi per hari sekitar 5 unit handphone yang mencapai 4
juta. Hal ini sangat tidak sesuai mengingat cakupan pasar yang dituju cukup
luas yaitu masyarakat Bandung.
Pada saat ini sistem pemesanan,
penjualan barang, promosi yang di terapkan di INDIGO MOBILE PHONE masih
dilakukan secara konvensional, seperti pencatatan pemesanan dan
penjualan dilakukan dengan di tuliskan di buku besar pemesanan dan penjualan
dan media promosi hanya melalui pamphlet atau leaflet. yang dapat
memakan waktu dan biaya namun hasilnya sangat kurang memuaskan, hal ini
menyebabkan media penyimpanan data memerlukan space yang besar dan
sering terjadi kerusakan pada arsip-arsip perusahaan. Melihat keyataan tersebut sudah
selayaknya dilakukan perbaikan – perbaikan dalam hal penyimpanan arsip
menggunakan data base dan media promosi melalui internet.
Dalam skripsi ini penulis akan membuat
suatu sistem informasi berbasis web yang bertujuan untuk meningkatkan efesiensi
dan efektifitas promosi dan sekaligus untuk meningkatkan kinerja dan profit
perusahaan. Maka penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian dan mencoba
menerapkan sistem e-commerce pada INDIGO MOBILE PHONE yang disusun dalam bentuk
Skripsi dalam judul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PEMASARAN
HANDPHONE BERBASIS WEB DI INDIGO MOBILE PHONE “ .
1.2. IDENTIFIKASI DAN RUMUSAN MASALAH
Adapun identifikasi dan rumusan masalah
pada INDIGO MOBILE PHONE diantaranya sebagai berikut:
1.2.1 Identifikasi Masalah
Setelah penulis melakukan penelitian
dan berdasarkan latar belakang penelitian diatas maka permasalahan yang dapat
diidentifikasi adalah :
1. Kurang
efektif dan efisennya media promosi yang diterapkan pada saat ini di INDIGO
MOBILE PHONE yang menyebabkan kurangnya order produk dari konsumen sehingga
dibutuhkan media alternatif untuk promosi.
2. Penulisan
data Pemesanan dan penjualan masih menggunakan buku besar yang di tulis tangan
yang dapat menyebabkan terjadinya duplikasi data atau redudansi serta tidak
terorganisir dengan baik.
1.2.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas
maka penulis merumuskan indentifikasi masalah dalam dua hal, yaitu :
1. Bagaimana
sistem penjualan dan pemasaran yang sedang berjalan di INDIGO MOBILE PHONE.
2. Bagaimana
Merancang sebuah sistem informasi pemasaran dan penjualan handphone berbasis
web agar dapat lebih dikenal oleh masyarakat luas dan sekaligus dapat
meningkatkan profit perusahaan.
1.3. MAKSUD DAN TUJUAN PENELITIAN
Maksud dan tujuan penelitian dapat
diuraikan sebagai berikut:
1.3.1 Maksud Penelitian
Merancang suatu sistem informasi sebagai
media alternatif yang bersifat skalabilitas dari sisi pemesanan, promosi dan
penjualan produk yang akan disediakan sehingga dapat membantu perusahaan agar
dapat meningkatkan profit perusahaan dan juga meningkatkan kinerja dan efektifitas
perusahaan dengan cara pengkomputerisasian pada bagian pemesanan, promosi dan
penjualan produk.
1.3.2 Tujuan Penelitian
Tujuan Penulis melakukan penelitian ini
adalah sebagai berikut:
1. Untuk
mengetahui sistem penjualan dan pemasaran handphone yang sedang berjalan di INDIGO
MOBILE PHONE.
2. Untuk
merancang sistem informasi promosi dan penjualan produk yang berbasis e-commerce
sebagai media alternatif agar dapat bekerja lebih efektif dan efisien dan
diharapkan dapat meningkatkan order dan penjualan produk.
